يتوسع تيك توك نحو نموذج السوبر آب في أمريكا عبر Must Eat وTikTok Pay وTikTok GO وTikTok Shop. فهل يصبح WeChat الجديد؟
لم يعد تطبيق تيك توك (TikTok) مجرد منصة لمشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة ومتابعة صناع المحتوى، بل بدأ يتجه نحو نموذج مختلف تماماً، وهو نموذج «السوبر آب» (Super App)، الذي يجمع معظم الخدمات الرقمية التي يحتاج إليها المستخدم داخل تطبيق واحد.
الفكرة ليست جديدة؛ فقد نجح تطبيق WeChat في الصين في بناء منظومة متكاملة تجمع بين المراسلة والتواصل الاجتماعي والدفع الإلكتروني والتسوق والخدمات المختلفة. واليوم، يبدو أن تيك توك يسعى إلى تقديم تجربة مشابهة في السوق الأمريكية، مستفيداً من قاعدة مستخدميه الضخمة وتأثير المحتوى في قرارات الشراء والاستهلاك.
إقرأ أيضا جديد TikTok 2025: ذكاء اصطناعي وتجربة تسوّق داخل التطبيق
Must Eat.. اكتشاف المطاعم من داخل تيك توك
من أحدث الخطوات في هذا الاتجاه ميزة Must Eat، وهي دليل لاكتشاف المطاعم يعتمد على تحليل أكثر من 40 مليون منشور وتعليق على المنصة.
وتتيح الميزة للمستخدمين استكشاف المطاعم حسب المدينة، مع إمكانية تصفية النتائج بناءً على نوع الطعام والأسعار والتقييمات والموقع الجغرافي.
وتكمن أهمية هذه الخطوة في تحويل تيك توك من منصة لاكتشاف المطاعم عبر مقاطع الفيديو والتوصيات العفوية إلى دليل متكامل يساعد المستخدم على اختيار وجهته وتجربة المطاعم، دون الحاجة إلى الانتقال بين تطبيقات متعددة.
لكن الميزة لا تزال متاحة في الولايات المتحدة فقط.
TikTok Pay.. خطوة نحو تحويل الأموال بين المستخدمين
لا يتوقف طموح تيك توك عند اكتشاف الأماكن والتسوق، بل يمتد إلى الخدمات المالية.
فبحسب تقرير نشرته Bloomberg، يعمل التطبيق على تطوير ميزة تتيح للمستخدمين تحويل الأموال مباشرة عبر الرسائل الخاصة، في خطوة قد تفتح الباب أمام دمج المدفوعات الرقمية داخل تجربة التواصل الاجتماعي.
وتستند هذه الخطوة إلى تجربة TikTok Pay، المتاحة حالياً في بعض أسواق جنوب شرق آسيا، والتي تُستخدم في عمليات الشراء عبر TikTok Shop.
وإذا وصلت خدمة التحويلات المالية إلى السوق الأمريكية، فقد تصبح الرسائل الخاصة أكثر من مجرد وسيلة للتواصل، وتتحول إلى قناة لإجراء المعاملات المالية بين المستخدمين.
إقرأ أيضا تيك توك تعزز الرقابة الأبوية في تطبيقها داخل الاتحاد الأوروبي
TikTok GO.. احجز فندقك ورحلتك من الفيديو مباشرة
في مايو، أطلق تيك توك خدمة TikTok GO في الولايات المتحدة، لتوسيع حضوره في قطاع السفر والسياحة.
تسمح الخدمة للمستخدمين باستكشاف الفنادق والأنشطة السياحية وحجزها مباشرة انطلاقاً من المحتوى الذي يشاهدونه على المنصة.
بمعنى آخر، إذا شاهد المستخدم مقطع فيديو عن فندق أو وجهة سياحية أعجبته، يمكنه الانتقال من مرحلة الإلهام والاكتشاف إلى الحجز دون مغادرة التطبيق.
وهنا تظهر استراتيجية تيك توك بوضوح: تحويل المحتوى من مجرد وسيلة للترفيه إلى نقطة بداية لعمليات الشراء والحجز.
هل يتحول تيك توك إلى سوبر آب مثل WeChat؟ تعرف على أبرز الميزات Shop.. التجارة الإلكترونية تثبت نجاح النموذج
التحول نحو السوبر آب لا يعتمد على إطلاق ميزات جديدة فقط، بل يحتاج إلى نموذج تجاري يثبت قدرته على تحقيق الإيرادات.
وفي هذا الجانب، يقدم TikTok Shop مثالاً واضحاً على نجاح دمج المحتوى بالتجارة الإلكترونية.
فبحسب بيانات eMarketer، وصلت مبيعات TikTok Shop في الولايات المتحدة إلى نحو 15.82 مليار دولار خلال عام 2025.
ويعكس هذا الرقم قوة النموذج الذي يربط بين مشاهدة المحتوى واكتشاف المنتجات ثم اتخاذ قرار الشراء داخل المنصة نفسها.
فبدلاً من أن يشاهد المستخدم إعلاناً أو توصية ثم ينتقل إلى متجر إلكتروني آخر، أصبحت عملية الاكتشاف والشراء تتم ضمن تجربة واحدة.
هل يصبح تيك توك السوبر آب الجديد في أمريكا؟
ما يجري حالياً يشير إلى أن تيك توك لا يريد الاكتفاء بمنافسة منصات الفيديو والتواصل الاجتماعي، بل يسعى إلى بناء منظومة رقمية متكاملة تشمل الترفيه والتسوق والسفر واكتشاف المطاعم والمدفوعات.
وهذا التحول قد يغير طريقة استخدام التطبيقات مستقبلاً؛ فبدلاً من فتح تطبيق مستقل لكل خدمة، قد يجد المستخدم معظم احتياجاته اليومية في منصة واحدة.
لكن نجاح هذه الاستراتيجية سيعتمد على قدرة تيك توك على توسيع خدماته، وبناء ثقة المستخدمين، والتعامل مع التحديات التنظيمية والمالية في الأسواق المختلفة.
إقرأ أيضا لماذا تحولت تيك توك وميتا إلى التجارة الإلكترونية: استراتيجيات الابتكار والمنافسة
من سيكون WeChat العرب؟
إذا كان تيك توك يسعى إلى بناء سوبر آب في أمريكا، فإن السؤال الأهم بالنسبة لنا في المنطقة العربية هو: من يمتلك المقومات لبناء تجربة مشابهة؟
هل يمكن أن يتحول تطبيق مثل سناب شات إلى منصة تجمع التواصل والتسوق والخدمات المحلية؟ أم أن شركات الاتصالات والمحافظ الرقمية والمنصات الإقليمية هي الأقرب لقيادة هذا التحول؟
المنافسة القادمة قد لا تكون على عدد المستخدمين أو ساعات المشاهدة فقط، بل على التطبيق الذي يستطيع أن يصبح جزءاً أساسياً من تفاصيل الحياة اليومية للمستخدم.
تعليقات: (0) إضافة تعليق