المفوضية الأوروبية تحذر من خوارزمية تيك توك وتأثير «ثقوب الأرانب» على الصحة النفسية، وتطالب بتغييرات في نظام التوصيات وحماية المستخدمين.
تواجه منصة تيك توك انتقادات جديدة من المفوضية الأوروبية بسبب طريقة عمل خوارزمية التوصيات، التي قد تدفع المستخدمين إلى مشاهدة محتوى متكرر حول موضوعات معينة، حتى عندما يرغبون في الابتعاد عنها.
وتُعرف هذه الظاهرة باسم «ثقوب الأرانب» (Rabbit Holes)، وهي حالة يجد فيها المستخدم نفسه محاصرًا داخل دائرة من مقاطع الفيديو المتشابهة، مثل المحتوى المرتبط بفقدان الوزن أو الاكتئاب أو الصورة السلبية للجسم.
كيف تدفع خوارزمية تيك توك المستخدمين إلى هذه الدائرة؟
تعتمد خوارزمية تيك توك على تحليل سلوك المستخدم، بما في ذلك مقاطع الفيديو التي يشاهدها، ومدة المشاهدة، والإعجابات والتفاعلات.
وعندما يلاحظ التطبيق اهتمام المستخدم بموضوع معين، يبدأ في اقتراح المزيد من المحتوى المشابه، ما قد يؤدي تدريجيًا إلى سيطرة هذا النوع من الفيديوهات على صفحة «لك» (For You).
وتكمن المشكلة في أن الضغط على خيار «غير مهتم» لا يضمن اختفاء المحتوى المشابه، إذ تشير نتائج تحقيق المفوضية الأوروبية إلى أن مدة مشاهدة الفيديو قد يكون لها تأثير أكبر في التوصيات من تفضيلات المستخدم المعلنة.
إقرأ أيضا تيك توك: منصة رائدة في نشر المعلومات المضللة عن الصحة النفسية
مخاطر على الصحة النفسية للمستخدمين
تحذر المفوضية الأوروبية من أن التعرض المستمر لمحتوى معين قد يؤثر سلبًا على الصحة النفسية، خصوصًا لدى المراهقين والأشخاص الأكثر عرضة للمشكلات النفسية.
فعلى سبيل المثال، قد يؤدي تكرار مشاهدة مقاطع الحميات الغذائية وفقدان الوزن إلى زيادة القلق وعدم الرضا عن شكل الجسم، بل وقد يفاقم اضطرابات الأكل لدى بعض المستخدمين.
وترى المفوضية أن تيك توك لم يقيّم هذه المخاطر بالشكل الكافي، ولم يتخذ إجراءات فعالة للحد منها.
ماذا تطالب المفوضية الأوروبية من تيك توك؟
تطالب المفوضية بإجراء تغييرات جوهرية على نظام التوصيات، أبرزها:
- إعطاء الأولوية لتفضيلات المستخدم بدلًا من مدة مشاهدة الفيديو.
- تحسين أدوات التحكم في المحتوى المقترح.
- جعل إعدادات الخصوصية وتفضيلات المحتوى أكثر وضوحًا وسهولة.
- إجراء اختبارات منتظمة لتقييم تأثير الخوارزمية على المستخدمين.
وإذا تأكدت المخالفات، فقد تواجه تيك توك غرامة مالية تصل إلى 6% من إجمالي إيراداتها السنوية العالمية، بموجب قانون الخدمات الرقمية الأوروبي (DSA).
هل يمكن للمستخدم التحكم في محتوى تيك توك؟
يوفر التطبيق بعض الخيارات التي تساعد على تغيير المحتوى المقترح، مثل الضغط على «غير مهتم» أو إعادة ضبط صفحة «لك» من خلال إعدادات التطبيق وتفضيلات المحتوى.
لكن هذه الحلول لا تضمن التخلص نهائيًا من المحتوى المتكرر، لأن الخوارزمية تستمر في تحليل سلوك المستخدم ومشاهدة الفيديوهات لتحديد اهتماماته.
الخلاصة
تكشف قضية «ثقوب الأرانب» عن مشكلة أعمق في منصات التواصل الاجتماعي، تتمثل في التوازن بين تخصيص المحتوى وزيادة مدة الاستخدام من جهة، وحماية الصحة النفسية للمستخدمين من جهة أخرى.
فكلما أصبحت خوارزميات التوصية أكثر قدرة على فهم اهتمامات المستخدم، ازدادت أهمية ضمان ألا تتحول هذه القدرة إلى وسيلة لحصره داخل دائرة من المحتوى الذي قد يضر به.
ويبقى السؤال: هل ستنجح الضغوط الأوروبية في إجبار تيك توك على تغيير خوارزميته، أم ستظل مدة المشاهدة العامل الأهم في تحديد ما نراه يوميًا؟
تعليقات: (0) إضافة تعليق